一、单位标识：
二、网站：
三、电子信箱：
peidongsheng@jl.chinamobile.com
huangwanying@jl.chinamobile.com
中国移动通信集团吉林有限公司吉林市分公司简介
中国移动通信集团吉林有限公司吉林市分公司是中国移动通信集团在吉林市设立的分支机构，2004年7月1日成功在海外上市。现已发展成为吉林市通信行业中网络规模最大、技术设备最先进、客户数量最多的移动通信企业。
公司始终保持与国际先进技术同步发展，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体业务及增值业务，并提供多种行业应用业务，已塑成“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌。服务网号包括“139、138、137、136、135、134、159、158”，并与全球206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及港澳台地区漫游业务。目前，吉林地区移动客户已达到一百六十余万户，并已在吉林地区建成覆盖范围广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络。同时，公司正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。
在发展中，公司始终坚持“沟通从心开始”的服务理念，秉承追求客户满意服务的经营宗旨，以客户需求为出发点，以客户满意为服务目标，持续深入地开展提升服务水平工作，力求成为卓越品质的创造者。在推行首问负责制、一站式服务、话费误差双倍返还的基础上又相继推出积分兑换、N为我主题传播活动、沟通100手机4S店等服务举措，强化了客户品牌建设，突出品牌差异化。在吉林地区相继建成了55家综合性营业厅，并把营业厅服务与1860客服热线、12580秘书服务、全球通VIP俱乐部等服务载体相结合，创造了更便利的服务平台和更完善、更贴心的服务。
几年来，先后被授予全国精神文明建设先进单位、吉林省满意服务单位、电信行业民主评议行风活动优秀单位、价格质量信得过单位、诚信单位等荣誉称号。面向未来，吉林市分公司将在市委市政府的关怀下，在社会各界的支持下，在广大客户的信赖下，继续服从和服务于吉林市国民经济建设和社会信息化发展大局，持续助力吉林市经济腾飞。同时，公司将积极贯彻“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观，以构建精品网络为目标，以提供完善服务为方向，在不断的实践和提升中全面实现“移动通信专家”向“移动信息专家”的战略定位和转型，勇担企业公民责任，追求自身卓越发展，以实际行动谱写从优秀到卓越的跨越式发展新篇章！
单位对社会的服务承诺
坚守岗位 准时营业
受理业务 迅速准确
接待客户 热情和蔼
解答问题 清楚耐心
服务周到 不怕麻烦
执行制度 一丝不苟
票款交接 唱收唱付
文明生产 规范服务
售后服务部门组织机构
吉林市消费者协会消费纠纷和解网络登记表
公章
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单位全称 |
中国移动通信集团吉林有限公司吉林市分公司 |
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法人 |
王和俊 |
办公电话 |
0432-2438999 |
移动电话 |
15943200001 |
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分管经理 |
马晓东 |
办公电话 |
0432-2486601 |
移动电话 |
15943200003 |
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部门经理 |
陈 怿 |
办公电话 |
0432-2490511 |
移动电话 |
15943200009 |
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工作人员 |
刘志刚 |
办公电话 |
0432-2486666 |
移动电话 |
15943200099 |
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售后服务部门是否可以上网 √可以
不可以 传真号码：0432-2480397 |
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需 要 提 交 的 材 料 |
1、单位标识，网站，电子信箱 |
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2、单位简介 |
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3、单位对社会的服务承诺 |
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4、售后服务部门组织机构 |
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5、对消费者协会工作的配合意见 |
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6、其它 |
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要求：提供电子文本，3月3日前上报，联系人：杨柳 电话5087032 |
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