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电子信箱:暂时无公共电子信箱

公司简介

中国联通吉林市分公司是中国联通设立在吉林地区的经营电信业务的分支机构，成立于1997年7月。办公大楼座落在松江东路9号，毗邻江湾大桥，美丽的松花江畔，是一座集办公、电信交换、传输、营业管理为一体的综合性电信大厦，同吉林市这座中国魅力城市一起见证辉煌。

中国联通吉林市分公司在省分公司的正确领导下，在吉林市市委、市政府的大力支持下，经过几年的不懈努力，整体实力不断增强，经营的电信业务已由最初的移动业务（GSM）发展到目前的移动业务（包括GSM、CDMA）、长途业务、数据业务、互联网业务及电信增值业务等诸多领域，成为我市目前经营电信业务种类最多的综合性电信运营企业，并在除固定电话以外的各种电信业务领域构建了多元化竞争的格局，对促进地方经济发展和方便人民生活起到了重要的作用。

十一年前，中国联通在江城的版图上没有任何着墨，吉林市联通人破土开荒，把打破垄断的重任承担在肩。在短短几年的时间里，中国联通吉林市分公司经历了风霜雪雨，春秋寒暑的考验与洗礼，从无到有，由小到大，联通人始终秉承“优质高效、灵活务实、面向市场、客户至上”的经营服务理念，塑造了崭新的品牌形象和良好的企业形象，赢得了广大用户的信赖与支持。目前拥有网络容量80多万门, 基站1000余个,网上移动用户总数达70多万户。自有服务渠道40余个、合作服务渠道50余个。

中国联通吉林市分公司迅速成长、壮大，不仅使江城人民充分享有了电信服务的选择权，也促进了吉林地区电信行业整体服务水平的提高，为电信业的春天带来了盎然生机。

忆往昔创业之艰辛，看今朝事业正辉煌，展望未来，中国联通吉林市分公司这支朝气蓬勃的团队，将在“敬业奉献、团结创新、忠诚自律、高效务实”的企业精神指导下，以豪迈的气魄、非凡的智慧和开拓的锐气，在为客户服务的道路上不断推陈出新，超越自我，谱写更加壮丽的联通乐章，为吉林市这座中国魅力城市增添一片新绿。

中国联通八项服务承诺

一、 确保用户知情权，严格按客户服务协议执行；

二、 投诉处理“首问负责，限时办结”；

三、 SP业务定制必须由客户确认；

四、 公开SP业务信息，方便客户查询；

五、 10109696 SP服务监督热线，接受客户监督；

六、 方便用户话费及时查询；

七、 开通全国服务质量监督举报电话；

八、 话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。

售后服务部门组织机构

对消费者协会的配合意见

一直以来吉林市联通公司得到各级消费者协会的大力支持，企业与消协之间密切配合，快速、有效的解决各类用户咨询、投诉，深得用户的满意。消费者协会的工作既维护了企业应有的利益，同时也维护了广大消费者自身的权益。经过工作接触各级消费者协会工作人员，工作认真负责的态度与高度敬业精神值得企业工作人员学习。深信有吉林市这支高素质的消费工作者团队，定会使我市的消费者协会工作越来越好！