投诉须知：
1、为了保障您的合法权益，请您在投诉时填写真实的资料，以便我们和您联系。
2、消费者为生活需要购买
、使用商品或者接受服务
，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护，农民购买、使用直接用于生产的生产资料，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。再生产消费不在受理范围之内。
3、下列投诉不予受理：
(1)没有明确的被投诉方；
(2)经营者之间的争议；
(3)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
(4)争议各方已达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的；
(5)因投资、再生产等需要引发的争议；
(6)消费者提供不出任何必要证据的；
(7)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；
(8)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
(9)不属于《消法》调整范围的其他情况。
4、文明用语，请不要使用一些不文明的语言。
5、
符合上述规定的予以受理。标注
* 为必填。 | 
