吉林市消费者协会消费纠纷和解网络登记表

公章

单位全称	北华大学附属医院
法人	刘同库	办公电话	2166001	移动电话
分管经理	杨少杰	办公电话	2166003	移动电话	13943271000
部门经理	王景芬	办公电话	2166029	移动电话	13843275677
工作人员	王景芬	办公电话	2166029	移动电话	13843275677
售后服务部门是否可以上网 不可以 传真号码 2034309
需 提 交 的 材 料	1、 单位标识（见附页），网站（无）， 电子信箱wangjingfen123@126.com
	2、单位简介（见附件1）
	3、单位对社会的服务承诺（见附件2）
	4、售后服务部门组织机构:北华大学附属医院纪检监察办公室
	5、对消费者协会工作的配合意见：积极配合
	6、其它
	要求：提供电子文本，3月3日前上报，联系人：杨柳 电话5087032

附件1：

北华大学附属医院简介

北华大学附属医院始建于1958年，现已发展成为科室建制完善、人才梯队合理、技术水平领先、医疗设备精良的综合性三级甲等医院。医院以雄厚的技术实力、先进的医疗设备、优良的服务水平享誉省内外。

医院建筑面积5.2万平方米，开放床位838张；年门诊量达50万人次，年收治病人在2.5万人次；具有高级专业技术人员194人，中级专业技术人员297人，硕士研究生学历120人，有12人考取了博士研究生。医院有临床科室33个，医技和其他技术科室15个，省重点专科2个：心血管病内科、感染科，市重点专科7个：心血管病内科、神经内科、手显微外科、皮肤科、妇科、检验科、CT科，有5个学科14个专业方向为硕士研究生授予点，硕士研究生导师20余人；有7人享受国务院颁发的政府特殊津贴。

医院设有8个研究室，其中心血管病研究室、神经内科研究室、临床免疫研究室、临床检验研究室、整形外科研究室、医学影像研究室为吉林省医药卫生系统重点研究室。具有市级研究所2个：吉林市手外科研究所、吉林市护理研究所。同时，心血管内科被省卫生厅批准为吉林市心脏介入诊治中心。

近年来，为适应现代化医院发展的要求，医院购置了大量先进仪器设备，综合实力不断增强。现拥有多功能数字减影血管造影系统（DSA）、计算机Ｘ线摄影机（ＣＲ）、遥控数字胃肠机、全自动生化分析仪、全自动细菌鉴定系统、全自动免疫分析仪、螺旋CT机、1.5T磁共振机、全自动血球分类计数仪、全自动血气分析仪、全自动电解质分析仪、全自动血凝仪、彩色多普勒、伽玛照相机、超声乳化仪、体外循环系统、心脏床旁监护仪、胶囊胃镜、电子胃镜、电子结肠镜等，形成了较为完备的技术设备规模体系，提高了医院的综合诊治能力。医院还建立了院内微机管理网络系统、远程会诊系统，固定资产超亿元。

多年来，医院注重坚持以人为本，科技兴院的发展战略，瞄准国内外先进技术，积极开展科技攻关，在诊治疑难病症、高新医疗技术方面跃上了新台阶，救治大批危重病人，树立了良好的社会形象。医院开展了心脏射频消融术、冠状动脉造影及冠脉支架植入术、二尖瓣及肺动脉瓣狭窄球囊扩张术、人工心脏起搏器安装、断指（趾）肢再植技术，断指延迟再植功能重建手术、臂丛神经损伤治疗及各种带血管的组织瓣移植、肾移植等高难度手术、经皮经肝胆道穿剌引流术、B超、CT导向下的肝细胞组织活检、心脏直视手术、心脏换瓣手术、右腋下微创切口心脏直视手术，开展了首例视网膜玻切手术和电视野、电生理诊查技术、白内障超声乳化治疗技术和人工晶体植入技术等新技术，使医疗技术与国际接轨，部分科室的技术水平达到了国内领先、省内知名、地区权威的水平。

医院还承担着北华大学的临床教学工作，为国家培养了大批精粹的医学人才。1985年实行院系合一的管理体制，设立医学系、护理系、医学影像系，设有临床教研室34个和4个教学实验室，医院现代化的教学手段日趋完备，承担6个系8个专业的临床教学任务及6个专业硕士研究生的授课任务；年完成理论授课7000学时，年接收课间实习、毕业实习学生800余人次。

近年来，医院共有科研立题75项，获得科研经费40余万元，创历史最好水平。其中国家级协作课题项、吴阶平基金项目3项、省部级课题、市厅级课题34项、。全院鉴定科研成果45项，获省部级教育教学成果奖4项、省部级科技进步奖3项、市科技进步奖22项。完成科技成果转让1项。2001年荣获国家科技进步二等奖1项。发表论文977篇，出版专著4部。医院多次成功地组织了全国性医疗学术活动。

近年来，医院对外交往和技术交流不断扩大：先后与美国、俄罗斯、日本、韩国等一些高等学校建立了友好往来关系，经常互派学者访问、研修，并进行了多次学术交流。

面对新的挑战，医院领导班子及全院职工将在邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想指导下，坚持“以病人为中心”的办院宗旨，正以高昂的斗志和崭新的精神风貌，团结一心，奋力拚搏，为医院的美好明天、为吉林市卫生事业的发展、为江城人民的健康做出贡献。

附件2：

北华大学附属医院社会服务承诺

1、要做到不接受患者及其亲友馈赠的“红包”和物品。不参加涉及诊疗和公正执法的宴请。不向服务对象吃、拿、卡、要、报。

2、要做到不接受医疗设备、器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

3、要做到不为收取回扣和提成向外介绍病人。

4、不设立以开单提成为目的的各项医学检查；医务人员要做到不通过开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等收取开单提成费用。

5、严格执行物价标准，执行患者住院费用“一日清单制”。保证不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，不私自截留医疗费，不设立小金库。

6、根据患者病情，规范开药，合理检查。不开大处方，不做无效检查；确需用高价药的，需征得患者本人同意。

7、认真执行国家有关药品集中招标采购政策，严格按合同采购中标药品，合理使用；不使用假劣药品或生产销售使用无生产日期、无批准文号、无商标的自制药品和制剂。

8、要做到礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治。

9、要做到使用文明用语，热情服务，态度和蔼。严格执行首诊负责制，不推诿、训斥、刁难病人。

10、要执行病人选择医生制度、医务公开制度、价格和收费公示制度，尊重患者知情权、选择权和监督权。 投诉电话：2166029